Integrações

Como o n8n chama

Um nó HTTP no fluxo de entrada e outro no de saída. O CRM acha o lead pelo telefone, cria se ainda não existir, e grava o toque. Ele não move etapa nem muda classificação: isso continua sendo decisão sua, na tela.

POST {SUPABASE_URL}/rest/v1/rpc/whatsapp_registrar_contato
apikey: {chave anon}
Content-Type: application/json

{
  "p_token": "ontcrm_...",
  "p_telefone": "5543999990001",
  "p_direcao": "entrada",          // ou "saida"
  "p_nome": "Dr. Fulano",          // opcional
  "p_texto": "primeira mensagem",  // opcional
  "p_quando": "2026-09-12T14:03:00Z",
  "p_id_externo": "{{ $json.key.id }}"
}

O id externo não é detalhe. É ele que impede a mesma mensagem de virar dois toques quando o n8n repete a chamada. Use o id da mensagem da Evolution.

Mensagem nossa para número que ainda não está no CRM é ignorada de propósito: senão o quadro encheria de contato que nunca respondeu nada.

Como o agente lê o lead

Depois do formulário, o agente consulta o telefone com o mesmo token. O CRM normaliza o número com código do país, procura somente no workspace do token e devolve o preenchimento mais recente. Telefone desconhecido responde null.

POST {SUPABASE_URL}/rest/v1/rpc/whatsapp_buscar_lead
apikey: {chave anon}
Content-Type: application/json

{
  "p_token": "ontcrm_...",
  "p_telefone": "5534999990001"
}

// resposta quando existe
{
  "nome": "Dra. Fulana",
  "email": "fulana@example.com",
  "voce_e": "Médico(a) com consultório próprio",
  "preenchido_em": "2026-09-13T17:30:00Z",
  "origem": {
    "utm_source": "meta",
    "utm_campaign": "raio-x",
    "fbclid": "..."
  }
}